📦 রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট পলিসি 📦

🎯 আমাদের প্রতিশ্রুতি:

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। তাই আমরা রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়াটি সহজ, স্বচ্ছ, ও ঝামেলামুক্ত রেখেছি।

---

🔄 রিটার্ন পলিসি

✅ ডেলিভারির সময় চেক করুন:

• ডেলিভারি বয়ের সামনে পণ্য খুলে পরীক্ষা করুন।
• যদি ভুল/ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি বয়ের মাধ্যমে রিটার্ন করুন।

🚫 ডেলিভারির পর রিটার্ন:

• ডেলিভারির পর সাধারণত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
• তবে বিশেষ ক্ষেত্রে, আমাদের ঠিকানায় পণ্য পাঠিয়ে রিটার্ন করা যাবে।

💰 রিফান্ড:

• রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে মূল্য ফেরত (Refund) প্রদান করা হবে।

---

♻️ রিপ্লেসমেন্ট পলিসি

⏱️ সময়সীমা:

• পণ্যের ধরন অনুযায়ী ৩/৫/৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

📦 শর্তাবলী:

• পণ্যটি অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিংয়ে ও আনুষঙ্গিক সকল কিছুসহ থাকতে হবে।
• ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিপ্লেসমেন্টের জন্য উপযুক্ত হবে।

🔄 পণ্য পরিবর্তন:

• একই পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট অথবা অতিরিক্ত মূল্য প্রদান করে অন্য পণ্য নেওয়া যাবে।

---

📋 রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের ধাপসমূহ

1️⃣ যোগাযোগ করুন:

📱 WhatsApp: +880 1981568614

2️⃣ তথ্য প্রদান করুন:

• অর্ডার নম্বর, পণ্যের বিবরণ এবং সমস্যার কারণ আমাদের জানান।

3️⃣ পণ্য পাঠান:

• আমাদের ঠিকানায় পণ্যটি পাঠান। আমরা পরীক্ষা করে রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করবো।

---

💡 গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

🚚 রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের শিপিং খরচের ৫০% আপনাকে বহন করতে হবে।
🔄 Magnetuo যেকোনো সময় পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

---

❓ কোনো প্রশ্ন?

📞 যোগাযোগ করুন: 01981568614 (WhatsApp)
আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত! 😊